Когда Дэвис узнал о смерти жены, он попытался купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла. Не в силах понять, почему он не испытывает никаких чувств по поводу утраты, он начинает писать длинные, откровенные письма в компанию, обслуживающую торговые автоматы. В этих письмах он делится самыми личными историями о себе и своих отношениях с покойной супругой.
Вскоре ему отвечает Карен, менеджер компании, и между ними завязывается переписка. Параллельно Дэвис осознаёт навязчивое желание разобрать холодильник, сломать кабинку туалета, уничтожить рабочий компьютер и разрушить собственный дом, будто через физическое разрушение он пытается выпустить накопившуюся боль.